Вопросы и ответы
Вопросы и ответы.
Всё о карточках, покупке, печати и возврате. Не нашли ответ? Напишите нам — отвечает живой человек.
Если коротко
- PDF для печати — скачиваете сразу после оплаты
- Без регистрации, подписок и рассылок
- Размер игральной карты: печать дома или в любом копицентре
- Отвечают живые люди — за 1–2 рабочих дня
О CHEAT CODE
Что такое CHEAT CODE?
Карточки для печати с маленькими привилегиями из реальной жизни: лишнее время на игру, выбор фильма на вечер, поход в парк. Ребёнок разыгрывает карточку — вы говорите «да». Как чит-код в игре, только дома.
Для кого это?
Для семей с детьми примерно 6–12 лет — уже умеют читать карточки и с удовольствием ждут подходящего момента, чтобы их использовать.
Это система поощрений?
Может быть, но не обязательно. Многие дарят набор на день рождения или за хорошую четверть. Две карточки с правилами делают игру честной для всех.
Наборы и настройка
Чем отличаются наборы?
Только количеством карточек: в STARTER 15, в PLUS 20, в ULTIMATE 30. Одинаковое качество и возможности — чем больше набор, тем дешевле одна карточка.
Готовый или свой?
Готовый набор — это наши любимые желания, сразу к оплате. В конструкторе можно изменить текст, цвет и картинку любой карточки, обложку и обе карточки с правилами — по той же цене.
Можно написать свои желания?
Да. В конструкторе можно переписать любую карточку или создать новую с нуля. Редактор проверяет, что каждый текст помещается на печатной карточке, ещё до оплаты.
Покупка и файлы
Что я получу?
Два PDF-файла: ваш набор (обложка, две карточки с правилами и все карточки, размер 65 × 90 мм, готово к печати) и инструкцию «Начните здесь» с настройками печати и советами для взрослых. Это цифровой товар — ничего не доставляется по почте.
Как получить файлы?
Сразу после оплаты, на странице подтверждения — скачайте там оба PDF. Сохраните их на устройство: ссылки действуют 14 дней.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Без регистрации и рассылок. Email нужен только для чека об оплате и на случай, если нам понадобится связаться с вами по заказу.
Как оплатить? Это безопасно?
Картой на защищённой странице оплаты Stripe (там же могут быть Apple Pay и другие кошельки). Мы не видим и не храним данные вашей карты. Цены указаны в долларах США.
Печать
Где напечатать карточки?
На домашнем принтере на плотной матовой бумаге или в любом копицентре. В инструкции «Начните здесь» есть точные настройки и страница, которую можно показать в копицентре. Печать не входит в стоимость.
Какой размер и бумага?
Каждая карточка — 65 × 90 мм, вертикально (размер игральной карты), полноцветная односторонняя печать. Рекомендуем матовый картон 300–350 г/м²; дома подойдёт 250–300 г/м².
Возврат
Можно ли вернуть деньги?
Файлы доставляются сразу, поэтому при оплате вы соглашаетесь на немедленную доставку и подтверждаете, что право на отказ от покупки прекращается, как только загрузка доступна. Если файлы с дефектом или не соответствуют описанию — исправим или вернём деньги, см. раздел 11 Условий использования.
Я оплатил(а), но не могу скачать файлы.
Напишите на [email protected], укажите номер заказа (начинается с CC-) и email, который вы указали при оплате. Мы пришлём новые ссылки.
Поддержка
Остались вопросы? Спросите человека.
Напишите нам на [email protected]. Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней, обычно быстрее.
Написать в поддержкуЧтобы мы помогли быстрее
- Номер заказа (CC-…), если он есть
- Email, указанный при оплате
- Что случилось — скриншот очень помогает